Terma dan Syarat hogu77 — Syarat Penggunaan Platform Rasmi

1 Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal hubungan antara hogu77 ("Platform", "kami") dan anda sebagai pengguna ("Ahli", "anda") bagi semua perkhidmatan yang disediakan melalui laman web hogu77.com dan aplikasi berkaitan.

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform hogu77, anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan Terma ini, Dasar Privasi kami serta semua garis panduan tambahan yang berkuat kuasa dari semasa ke semasa. Penerimaan ini berkuat kuasa pada tarikh anda mula menggunakan platform.

hogu77 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma ini pada bila-bila masa. Notis perubahan akan diberikan melalui platform atau e-mel berdaftar anda. Penggunaan berterusan selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

2 Kelayakan & Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan hogu77, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak berada di negara atau wilayah di mana aktiviti permainan dalam talian adalah dilarang secara undang-undang.
• Tidak sedang dalam status pengecualian diri (self-exclusion) daripada mana-mana platform permainan.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Mendaftar menggunakan maklumat peribadi yang benar, tepat dan terkini.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan nama penuh, nombor telefon, tarikh lahir dan maklumat lain yang diperlukan. hogu77 berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) termasuk salinan kad pengenalan, penyata bank atau dokumen sokongan lain pada bila-bila masa untuk mengesahkan identiti anda.

Pendaftaran palsu, penggunaan identiti orang lain atau pemberian maklumat yang tidak tepat adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta dan rampasan semua baki dana dalam akaun berkenaan.

3 Pengurusan Akaun

Setiap ahli bertanggungjawab sepenuhnya terhadap keselamatan akaun mereka. Berikut adalah tanggungjawab yang mesti dipatuhi:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.
• Memastikan tiada pihak lain menggunakan akaun anda, termasuk ahli keluarga.
• Memaklumkan hogu77 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Mengemaskini maklumat akaun sekiranya berlaku sebarang perubahan pada butiran peribadi anda.

hogu77 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada penggunaan akaun tanpa kebenaran akibat kecuaian ahli dalam menjaga kerahsiaan maklumat log masuk mereka. Setiap aktiviti yang dilakukan melalui akaun anda akan dianggap sebagai tindakan anda sendiri.

Pemindahan akaun kepada pihak lain, sama ada untuk tujuan jualan, pinjaman atau sewaan, adalah dilarang sepenuhnya dan boleh mengakibatkan penutupan akaun tanpa sebarang pampasan.

4 Deposit & Pengeluaran

hogu77 menyediakan pelbagai kaedah pembayaran tempatan yang selamat dan mudah digunakan oleh pemain Malaysia, termasuk FPX, pemindahan bank, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay dan MAE.

Dasar Deposit:

• Semua deposit diproses dengan serta-merta atau dalam masa beberapa minit bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.
• Had deposit minimum dan maksimum ditetapkan mengikut peringkat keahlian dan kaedah pembayaran.
• Deposit mesti dilakukan menggunakan akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama ahli yang sama.
• hogu77 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga bagi pihak ahli.

Dasar Pengeluaran:

• Pengeluaran diproses dalam masa 5 hingga 15 minit setelah permohonan diluluskan.
• Pengesahan KYC yang lengkap diperlukan sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan.
• Dana akan dikreditkan ke akaun bank atau dompet digital yang sama seperti yang digunakan untuk deposit.
• hogu77 berhak meminta pengesahan tambahan untuk pengeluaran yang melebihi had tertentu sebagai langkah keselamatan.
• Wang bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan tidak boleh dikeluarkan sehingga keperluan rollover dipenuhi sepenuhnya.

hogu77 tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh masalah teknikal pihak bank atau pengendali pembayaran pihak ketiga. Sekiranya berlaku isu berkaitan pembayaran, sila hubungi pasukan sokongan kami untuk mendapat bantuan segera.

5 Bonus & Promosi

hogu77 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang dinyatakan dalam setiap promosi berkenaan.

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan. Keperluan ini berbeza mengikut jenis bonus.
• Bonus alu-aluan hanya layak dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli baharu.
• Tuntutan bonus berganda atau penyalahgunaan sistem promosi akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan kemungkinan penutupan akaun.
• hogu77 berhak mengubah suai, menggantung atau membatalkan sebarang promosi tanpa notis terlebih dahulu.
• Bonus yang diberikan secara kesilapan teknikal berhak ditarik balik oleh hogu77 tanpa sebarang liabiliti.
• Penggunaan VPN atau kaedah lain untuk mendapatkan bonus yang tidak layak diterima adalah dilarang dan akan mengakibatkan pembatalan semua bonus berkaitan.

6 Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform hogu77 dikendalikan mengikut peraturan yang ditetapkan oleh pembekal permainan masing-masing. hogu77 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui secara bebas untuk memastikan setiap hasil permainan adalah adil dan tidak boleh dimanipulasi.

• Keputusan permainan yang telah selesai adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali berlaku kegagalan teknikal yang dapat dibuktikan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan berlangsung, hogu77 berhak membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan taruhan asal kepada ahli.
• Taruhan minimum dan maksimum ditetapkan bagi setiap permainan dan mestilah dipatuhi pada setiap masa.
• hogu77 tidak bertanggungjawab atas keputusan permainan yang dipengaruhi oleh sambungan internet tidak stabil di pihak ahli.

Semua sejarah permainan disimpan dengan selamat dan boleh dirujuk oleh ahli melalui bahagian Sejarah Permainan dalam akaun mereka. Sebarang pertikaian berkaitan keputusan permainan mesti dikemukakan kepada pasukan sokongan dalam tempoh 48 jam selepas kejadian.

7 Aktiviti Dilarang

Aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform hogu77 dan boleh mengakibatkan tindakan segera termasuk penutupan akaun, rampasan dana dan laporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan:

• Penipuan, pemalsuan identiti atau penggunaan dokumen palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Pengubahan wang haram atau penggunaan dana yang diperoleh secara haram untuk aktiviti permainan.
• Penggunaan perisian automasi, bot, skrip atau mana-mana alat yang memberikan kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Percubaan untuk menggodam, mengganggu atau menjejaskan operasi platform hogu77.
• Kerjasama antara pemain (collusion) dalam permainan kasino langsung atau meja untuk memanipulasi hasil permainan.
• Eksploitasi pepijat teknikal atau kelemahan sistem untuk mendapatkan keuntungan yang tidak sah.
• Membuka berbilang akaun untuk tujuan mendapatkan bonus atau mengelakkan had yang ditetapkan.
• Menjual, memindahkan atau memperdagangkan akaun atau kredit dalam akaun kepada pihak lain.

8 Had Liabiliti

hogu77 menyediakan platform dengan usaha terbaik untuk memastikan ketersediaan dan kestabilan perkhidmatan. Walau bagaimanapun, berikut adalah had liabiliti yang perlu difahami oleh setiap ahli:

• hogu77 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat aktiviti permainan di platform, termasuk kerugian yang berpunca daripada gangguan teknikal, downtime atau keadaan yang tidak dapat diramalkan.
• hogu77 tidak memberikan jaminan bahawa platform akan sentiasa beroperasi tanpa gangguan, bebas daripada pepijat atau sepenuhnya selamat daripada ancaman siber walaupun langkah-langkah keselamatan terbaik sentiasa dilaksanakan.
• Kerugian yang berpunca daripada keputusan bermain ahli adalah tanggungjawab ahli sepenuhnya. hogu77 tidak bertanggungjawab atas keputusan bermain yang dibuat oleh ahli.
• Liabiliti maksimum hogu77 dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit aktif yang ada dalam akaun ahli pada masa kejadian.

9 Penutupan Akaun

Akaun boleh ditutup dalam keadaan-keadaan berikut:

• Atas permintaan ahli: Ahli boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan. Dana yang tinggal akan diproses dalam masa yang ditetapkan setelah semua syarat dipenuhi.
• Pengecualian diri: Ahli yang memilih pengecualian diri sementara atau kekal akan ditutup aksesnya kepada platform bagi tempoh yang ditetapkan.
• Penutupan oleh hogu77: hogu77 berhak menutup atau menggantung akaun mana-mana ahli yang melanggar Terma ini tanpa notis terlebih dahulu. Dalam kes penipuan atau aktiviti haram yang disahkan, baki dana boleh dirampas.
• Ketidakaktifan: Akaun yang tidak menunjukkan sebarang aktiviti selama 12 bulan berturut-turut boleh dikategorikan sebagai akaun tidak aktif dan tertakluk kepada yuran pentadbiran bulanan.

10 Pindaan Terma

hogu77 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Perubahan ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui salah satu atau lebih kaedah berikut:

• Notis dalam platform semasa log masuk.
• E-mel kepada alamat e-mel berdaftar ahli.
• Pengumuman di laman web rasmi hogu77.

Perubahan Terma berkuat kuasa pada tarikh yang dinyatakan dalam notis perubahan. Penggunaan platform hogu77 selepas tarikh tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Ahli yang tidak bersetuju dengan pindaan boleh memilih untuk menutup akaun mereka sebelum tarikh perubahan berkuat kuasa.

11 Undang-undang Pentadbiran

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkuat kuasa di bidang kuasa di mana hogu77 berdaftar dan beroperasi. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan sukarela antara kedua-dua pihak.

Sekiranya rundingan tidak berjaya dalam tempoh 30 hari, pertikaian boleh dibawa ke timbang tara atau mahkamah yang mempunyai bidang kuasa yang sesuai. Bahasa yang digunakan dalam sebarang prosiding undang-undang adalah Bahasa Inggeris atau Bahasa Melayu.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang mempunyai bidang kuasa, peruntukan tersebut akan dianggap dipisahkan daripada Terma ini dan peruntukan-peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

12 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan hogu77 sedia membantu anda melalui saluran-saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus dalam platform hogu77 untuk bantuan segera.
• E-mel: [email protected] — dijawab dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami. Untuk panduan tentang bermain secara bertanggungjawab, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.